Les garanties Torpille
Notre politique de retour est simple : vous satisfaire !
Si vous avez maigri ou grossi entre la commande et la livraison de vos caleçons,
Si votre homme ne mérite plus que vous lui offriez des caleçons Torpille ou si vous avez tout simplement changé d’avis, vous avez alors 30 jours pour faire votre demande de retour via la zone contact.
Puis vous avez à nouveau 7 jours pour nous renvoyer le ou les article(s).
Dès réception de votre colis, nous re-créditerons la carte qui a servi au paiement de votre commande* sous condition que la marchandise retournée soit non portée, non lavée et non abimée de quelque manière que ce soit.
*les frais d'envoi ne sont pas remboursés.
Bien sûr, si le retour est consécutif à une erreur de notre part ou à un défaut (nul n’est parfait !), les frais de retour seront à notre charge.
Paiements 100% sécurisés
Aucune de vos données ne transite en clair sur Internet.
Afin d'assurer la sécurité de vos paiements, le site de Torpille utilise le service de paiement sécurisé de la Société Générale.
Ce service intègre la norme de sécurité SSL.
Lorsque vous validez votre commande :
- Votre demande de paiement est routée de façon cryptée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé de la Société Générale.
- Celle-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire.
- Le gestionnaire de télépaiement délivre une autorisation de paiement.
Livraisons rapides et gratuites
Nous livrons presque partout, le plus vite et le plus économiquement possible !
Livraisons en France métropolitaine, Monaco et Andorre :
- Livraisons sous 48h à 72h en Colissimo suivi avec remise contre signature
Tarif unique : 6€
- En cas d’urgence livraison sous 24h en Chronopost
(Livraison le lendemain pour toute commande passée avant midi, du lundi au vendredi, hors jours fériés)
Tarif unique : 24€
Pour toutes les commandes de 90€ ou plus nous vous offrons les frais de livraison en Colissimo suivi
Livraisons internationales :
Les délais de livraison pour l’international varient normalement entre 5 et 7 jours ouvrés, mais ils peuvent parfois atteindre 1 mois, selon les pays et/ou selon les contrôles douaniers.
Torpille ne peut donc pas s’engager sur un délai de livraison précis.
> Pays livrés et frais de livraison
- Pour les Dom Tom :
Colissimo recommandé Outremer
Tarif unique : 15€
- Pour l’union européenne, la Suisse et la Norvège :
Colissimo international
Tarif unique : 15€
- Pour les USA, le Canada et le Moyen Orient :
Colissimo international
Tarif unique : 25€
Pour les expéditions à destination des USA et du Canada, les frais de port sont facturés hors TVA.
Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client.
Les livraisons sont effectuées chez vous, au bureau ou à toute autre adresse, à l’exception des hôtels et des boîtes postales.